Termeni și condiții

Înainte de stabilirea vizitei

Website-ul te ajută să contactezi Sebastian The Locksmith pentru servicii mobile de lăcătușerie auto. O cerere, o verificare a mașinii sau alegerea urgenței nu confirmă o vizită. Comunică locația, problema și restricțiile de acces. Disponibilitatea depinde de lucrare, compatibilitate, piese, deplasare și program. Pentru urgențe sună în timpul programului; WhatsApp este potrivit pentru disponibilitate și detalii.

Oferte, prețuri și plăți

Un preț inițial poate fi estimativ până la evaluarea mașinii și lucrării. Scopul intervenției, prețul, eventuale taxe de deplasare sau diagnostic, piesele și taxele aplicabile vor fi explicate înainte de acceptarea lucrării contra cost. Lucrările și costurile suplimentare necesită acordul tău.

Avansul, soldul, termenul și metoda de plată vor fi precizate în ofertă sau confirmare. O cerere pe website nu înseamnă automat că s-a făcut o plată. Verifică documentul de plată și contul și contactează-ne pentru o plată lipsă ori incorectă. Acești termeni nu stabilesc că toate avansurile sunt nerambursabile.

Dreptul de a solicita lucrarea și accesul

Trebuie să fii proprietar sau să ai dreptul de a solicita lucrarea și să poți prezenta o dovadă adecvată. Lucrarea poate fi refuzată ori oprită dacă autorizarea sau accesul sigur nu pot fi stabilite. Menționează modificările încuietorilor, imobilizatoarele, reparațiile încercate și deteriorările relevante.

Datele vehiculului și exemplele de pe website nu garantează suport pentru orice marcă, model sau sistem de securitate. Cheile, programarea și instalările necesită verificarea compatibilității. Locația mașinii este destinația convenită a intervenției, nu o invitație la un atelier public.

Programări și modificări

Programarea online este opțională. Vizita poate fi stabilită după discutarea lucrării prin telefon, WhatsApp sau cont. Urmează confirmarea primită pentru data și intervalul convenit. Traficul, vremea și lucrările anterioare pot influența programul unui serviciu mobil; anunță dacă muți mașina ori se schimbă accesul.

Contactează-ne cât mai repede pentru anulare sau schimbare. Dacă în cont apare reprogramarea, o poți folosi în condițiile afișate. O taxă de anulare se aplică doar dacă a fost comunicată, acceptată și este legală; nu poate elimina drepturile legale ale consumatorului.

Dreptul consumatorului de a anula

Pentru un serviciu contractat la distanță sau în afara sediului se poate aplica un termen legal de anulare de 14 zile. Dacă se aplică și dorești începerea în acel interval, trebuie obținută cererea expresă necesară înainte de începerea lucrării. Dacă anulezi ulterior, poate fi datorat un cost proporțional pentru serviciul prestat, în condițiile legii.

Dreptul poate înceta după executarea completă numai dacă au fost obținute cererea și confirmarea necesare. Există o excepție limitată pentru reparații ori întreținere urgentă la o vizită cerută explicit de tine; nu acoperă automat servicii sau bunuri suplimentare care nu sunt necesare urgenței. Alegerea „Am nevoie acum” nu reprezintă singură renunțarea la drepturi.

Pentru anulare, trimite o declarație clară folosind datele de mai jos, cu numele, serviciul și referința. Dacă este necesar un formular legal de anulare, acesta va fi furnizat odată cu informațiile contractului.

Calitate și soluționarea problemelor

Serviciile trebuie efectuate cu atenție și competență rezonabile. Anunță cât mai curând o problemă și include referința și o descriere clară. Vom discuta remediul adecvat, inclusiv ceea ce impune legislația consumatorului. Acești termeni nu exclud drepturi sau răspunderi care nu pot fi excluse legal.

Păstrează garanțiile și instrucțiunile primite cu piesele sau instalarea. Condițiile producătorului sunt separate de drepturile tale legale. O durată concretă de garanție este promisă numai dacă este precizată pentru lucrarea ori produsul respectiv.

Website-ul și colaborările

Folosește contul propriu și informații corecte. Nu încărca materiale ilegale, documente personale fără legătură sau conținut care compromite serviciul. Aplicația inițială de colaborare este gratuită și se evaluează. Nu creează un raport de muncă, agenție, franciză, exclusivitate teritorială sau dreptul de a primi clienți. Colaborarea ulterioară necesită condiții și un scop agreat separat.

Contact și documente

Folosește datele afacerii de mai jos pentru anulări, reclamații și întrebări despre termeni. Înainte de acceptarea unui serviciu, solicită identitatea completă a prestatorului și adresa de corespondență, împreună cu lucrarea convenită, prețul total și informațiile de anulare aplicabile. Păstrează oferta, confirmarea și documentele de plată pentru a verifica orice problemă față de lucrarea acceptată.